Les présentes conditions font partie intégrante de la Valais Mountain Card.
La Valais Mountain Card est une carte personnalisée associée à une carte de crédit ou un compte Twint. Elle permet de skier dans toutes les stations participantes et d'accéder aux bains thermaux participants, selon une utilisation individuelle au tarif de 4 heures (si disponible), d'une demi-journée ou d'une journée, selon les conditions appliquées par la station. Les stations d'Aletsch Arena, Belalp et Bellwald proposent également des trajets simples et des journées consécutives. Cette carte sans contact remplace le passage à la caisse. Le montant est automatiquement débité via la carte de crédit ou le compte Twint associé à la Valais Mountain Card dans les 24h après l'utilisation. Cette carte ne peut pas être utilisée pour des trajets simples ou pour des allers-retours vers les secteurs débutants, ni pour des forfaits de luge ou des cartes de plusieurs jours (hormis pour Aletsch Arena, Belalp et Bellwald qui proposent des journées isolées ainsi que des trajets simples et des journées consécutives).
La carte est basée sur un système convivial "no-click buy" et peut être achetée en ligne pour les adultes à partir de 17 ans et les enfants jusqu'à 16 ans. La Valais Mountain Card est sans frais de base, des frais administratifs de 10 CHF par carte sont facturés une seule fois. La Valais Mountain Card peut aussi être achetée aux caisses de certaines remontées mécaniques partenaires pour un tarif de 1 CHF, il suffit ensuite de scanner le QR-code et de valider l'inscription.
La Valais Mountain Card que tu as reçue t'accompagne à long terme - conserve-la donc précieusement pour l'avenir. Les commandes supplémentaires en cas de perte, de remplacement, etc. coûtent chacune 10 CHF. La Valais Mountain Card est valable dans toutes les stations de ski participantes en hiver et dans tous les bains thermaux participants toute l'année.
Les éléments suivants ne peuvent pas être utilisés avec la Valais Mountain Card :
- les trajets individuels, les forfaits de luge et les forfaits de plusieurs jours (sauf pour Aletsch Arena, Belalp et Bellwald où les trajets simples et les jours consécutifs sont pris en compte)
- Actions spéciales individuelles des partenaires
- Secteurs débutants (prix réduits) des partenaires
- Remontées mécaniques en été (seuls les bains thermaux sont accessibles en été)
- Réservations anticipées (rechargement d'un forfait sur la Valais Mountain Card) dans les destinations à tarification variable
Il est de la responsabilité de chaque client de la Valais Mountain Card d'utiliser la Valais Mountain Card pour l'usage prévu (tarif de 4 heures si disponible, tarif de la demi-journée ou de la journée). Les éventuelles erreurs d'utilisation et les faux décomptes qui en résultent doivent être contestés directement par le client à info@valaismountaincard.ch. Il n'existe aucun droit à un remplacement ou à un remboursement suite à une utilisation erronée.
Toute personne souhaitant demander une Valais Mountain Card doit posséder une adresse e-mail valide. Valais Mountain Card se réserve le droit de résilier l'abonnement sans préavis en cas d'adresse non valide. L'inscription se fait en ligne sur www.valaismountaincard.ch ou aux caisses de certaines remontées mécaniques partenaires.
Le client complète les informations de contact nécessaires. En cas de questions ou de problèmes, le client peut contacter le service client (e-mail : info@valaismountaincard.ch). Les destinations partenaires de la Valais Mountain Card refusent toutefois d'effectuer l'inscription à la place du client, car ce dernier saisit des données personnelles lors de l'inscription.
Le client paie une seule fois des frais d'administration de 10 CHF par carte ou 1 CHF lors de l'inscription via le QR-code lors du retrait de la Valais Mountain Card aux caisses de certaines remontées mécaniques partenaires. La validité de la carte est automatiquement prolongée chaque année. Les commandes supplémentaires (p. ex. en cas de perte, de remplacement, etc.) coûtent CHF 10.
Le client peut à tout moment résilier sa Valais Mountain Card dans son profil en ligne. En cas de résiliation, les frais administratifs ne sont pas remboursés au client. Les montants ouverts des services utilisés seront pris en compte.
Le prix d'une journée de ski est défini par le partenaire participant lui-même. La destination choisie facture le tarif actuel de la carte journalière. Le détenteur d'une Valais Mountain Card peut obtenir des informations sur le prix journalier en vigueur directement sur place auprès du partenaire participant concerné.
Le montant des journées de ski utilisées (et/ou des entrées aux bains thermaux) est prélevé au moins une fois par semaine sur la carte de crédit du client.
Pour les forfaits, les montants de 50 centimes et plus sont arrondis mathématiquement à 50 centimes.
Si le montant ne peut pas être débité de la carte de crédit ou le compte Twint du client, ce dernier recevra trois rappels au total dans un délai de sept jours. Sa Valais Mountain Card est automatiquement bloquée après trois rappels si le paiement n'a pas été effectué.
Si le paiement n'est toujours pas effectué un mois après le premier rappel, la carte du client sera résiliée.
Il est de la responsabilité du client de mettre à jour ses données via son compte client. Les détenteurs de la Valais Mountain Card sont automatiquement informés par e-mail 30 jours avant l'expiration de la carte de crédit déposée. Les rappels sont effectués toutes les semaines. En cas de prélèvement des cotisations et en cas de refus de la carte de crédit ou du compte Twint, la Valais Mountain Card du client concerné est automatiquement bloquée jusqu'à ce que ce dernier ait mis à jour ses données en ligne. Les sociétés et partenaires de la Valais Mountain Card ne peuvent être tenus pour responsables d'un tel blocage. Les cartes de crédit arrivant à échéance doivent être mises à jour avant leur expiration. En l'absence de modifications, la Valais Mountain Card associée sera bloquée à l'expiration de la validité de la carte de crédit jusqu'à ce que les informations nécessaires soient mises à jour.
En cas de perte de la Valais Mountain Card, le client doit immédiatement annuler sa Valais Mountain Card via son profil en ligne afin d'éviter toute utilisation abusive par des tiers. La Valais Mountain Card sera bloquée afin d'éviter toute utilisation abusive par des tiers.
Le client doit s'acquitter d'une taxe de 10 CHF pour le remplacement de sa Valais Mountain Card, y compris pour la mise à disposition d'un nouveau support de données (Keycard).
La Valais Mountain Card est personnalisée et non transmissible. Les billets et forfaits de ski utilisés de manière abusive ou falsifiés seront confisqués et le profil client Valais Mountain Card bloqué.
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